特定商取引に関する法律に基づく表記

お客様からよくいただくご質問を「Q&A形式」でまとめました。当店をご利用の際に参考にしてください。
また、以下に書かれていないことにつきましても、ぜひお気軽にご相談ください。

新品ですか?鉄板は別売りですか?
 すべて新品になります。もちろん鉄板付きの価格です。

鉄板だけ売ってもらえませんか?
 1枚からばら売りも可能です。商品(特に銅板製品)によっては既製品をご購入いただくよりも割高になる場合もございます。

例  183Sの場合   既製品(銅板3枚+焼き台)  =29,920円  
             銅板バラ売り(16,800円)×3枚=50,400円

初期不良に関して?
 商品到着後、1週間以内に発生した不良および故障は初期不良として新品に交換または、無償修理にて対応させていただきます。運送会社(佐川急便・ヤマト運輸等)にて配送させていただきますので、商品到着後は必ず傷、痛み等ないか確認をお願いします。

商品が故障したり、調子が悪くなった場合のアフターフォローは?
 メーカーによる修理(有償)にて対応いたしております。

返品や交換は受け付けてもらえるの?
 返品・交換は未使用のものに限らせて頂きます。商品到着後7日以内に電話連絡又はメールで、ご連絡いただいた商品のみお受けいたします。

・お客様都合の返品・交換(サイズ違い、品番違いなど)の場合には...
※手数料として商品価格の10%と往復送料をご負担頂きます。

・ガス種の間違いによるガス管交換の場合には...
※往復送料、手数料¥2,000、交換ノズルパーツ代(商品により金額異なります)をお客様にご負担頂きます。

全国どこでも発送してもらえるんですか?
 はいもちろんです。ただし、国外発送は行っておりません。
一部地域では代引きがご利用できない場合もございます。

配送や料金はどうなってるの?
当サイトについてをご覧下さい。送料、代引手数料は全国一律無料です。(北海道・沖縄・離島を除く)
※お好み焼きテーブルとガス式カウンターグリドルは送料がかかります。ご注文後に当店からのメールでお知らせいたします。もしくはメールにてお問い合わせください。

どのくらいで商品は届きますか?
 通常2~4日後の発送になります。取り寄せ品やオーダーメイド品の場合は1週間から10日かかる場合もございます。着日は地域によって異なりますのでご確認ください。

一日でも早く欲しいのですが?
 【お振込み】の場合は、ご入金の確認後翌営業日からの発送となる為、お急ぎの方は、【代金引換】をご利用いただいたほうがよろしいかと思います。通常、たこ焼き器=2~3日営業日後出荷、グリドル=3~4日営業日後出荷となります。

お支払いはどのようにすればいいですか?

 代引き、銀行振り込み(先払い)、がご選びいただけます。 商品のご注文時に、お振り込み先に関しましては、メールにてご連絡いたします。


請求書・納品書は発行してもらえますか?

 お客様よりのご依頼を頂いての発行となっております。
お手数とは存じますがご注文時に備考欄等へ必要な書類の種類をご指定の上、発行ご希望の旨を記載頂けますようお願いいたします。


領収書は発行してもらえますか?

 
・銀行振込の場合、各金融機関のお控えが領収書になります。
・代金引換の場合、商品お届け時のお支払の際に宅急便ドライバーがお渡しするお受け取りが領収書になります。


クレジットカードは使えますか?

 ごめんなさい、使用できません。1円でも安く販売させていただくため、 決済に手数料の掛かるクレジットカードは対応しておりません。

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